Rapport : Résilience grâce à deux cultures

Rikki He fait partie de MANN+HUMMEL depuis près de 11 ans. En juillet 2012, elle a commencé dans notre succursale en Chine. Depuis 2017, elle vit avec sa famille aux États-Unis d’Amérique et travaille actuellement en tant que Responsable des Achats pour les matériaux hors production sur notre site de Gastonia, en Caroline du Nord. Avec son équipe, elle est responsable de l’approvisionnement en matériaux indirects pour les États-Unis et le Mexique, qui peuvent aller des stylos à bille au papier toilette.

Cette mission est devenue particulièrement stimulante avec l'arrivée de la pandémie. Toutes nos habitudes, nos approches et nos méthodes de travail ont été brusquement remises en question, car il est vite devenu évident que les affaires ne se résumaient plus seulement aux prix : la disponibilité était devenue le nouveau mot d'ordre. Beaucoup de choses étaient incertaines, mais une chose était claire : on ne pouvait pas se permettre d'interrompre les processus de production.

Rikki a travaillé à la fois en Chine et aux États-Unis et peut donc combiner la « façon de faire des affaires » plus basée sur les relations avec la « façon de faire des affaires » axée sur les faits et les résultats. Un aspect important lorsqu’il s’agit de maintenir ou d’établir une relation d’affaires stable et de confiance avec leurs fournisseurs en période d’incertitude.